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A.W.NIEMEYER GmbH
Holstenkamp 58
22525 Hamburg
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Tel. +49/(0)40 / 89 96 97-500 01/710 94 96 044 / 434 3080 +49/(0)40 / 89 96 97-505
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Beratung
     
... personal y competente  

Si necesita un producto que no puede encontrar en nuestro catálogo, se lo facilitaremos tan pronto como sea posible y le ofreceremos una oferta sin compromiso. Naturalmente, este servicio es completamente gratuito para nuestros clientes AWN. Para la realización de un pedido especial tan sólo hay que abonar una cuota fija de procesamiento que asciende a €7,50. 

Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición de lunes a viernes

de 08:00 a 18:00:

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Benefíciese de nuestra experiencia ¿Tiene alguna pregunta acerca de determinados productos? ¿Desea solucionar un problema existente desde hace mucho tiempo? ¡Llámenos! Nuestro equipo de expertos le ayudará sin lugar a dudas. ¿Necesita un producto que no se encuentra en el catálogo? ¡Nosotros se lo procuramos! A pesar de que en el ámbito de accesorios para yates tenemos el más amplio surtido de los países de lengua alemana, no podemos tener disponibles todos los artículos del mercado, sería imposible. Si necesita un producto que no puede encontrar en nuestro catálogo, se lo facilitaremos tan pronto como sea posible y le ofreceremos una oferta sin compromiso.  

Calidad
     
Seguridad a través de la calidad AWN   Básicamente, cuando compra con nosotros, no hay riesgo, por contrato se puede devolver cualquier producto dentro de 14 días sin restricción alguna y sin dar razones siempre con el recibo de devolución adjunto.  Además de la seguridad que le brinda los 24 meses de garantía de A.W.Niemeyer. En caso de estar algo defectuoso durante este periodo, le ayudará nuestro departamento de mantenimiento, Tel.: +49/(0)40 / 89 96 97-500. Se le recuerda que guarde nuestra factura como documento de garantía. 

Nos reservamos el derecho de abastecerle con productos de marcas de primera clase y de la mejor calidad. Además de esto, todos los productos de AWN han sido probados en diferentes embarcaciones por nuestro equipo de pruebas AWN antes de ponerlos en el catálogo. Nuestro equipo de proyecto comprueba constantemente los datos de calidad de todos los artículos ofertados y por lo tanto proporciona un alto nivel de calidad. El sello de calidad de AWN marca estos productos de la más alta calidad y, por tanto, son aptos para que los utilice con total seguridad. tan pronto como sea posible y le ofreceremos una oferta sin compromiso.  

Entrega
     
...rápida y económica   ...en la fecha deseada

Recibirá su pedido por DHL/DPD (correo). Los gastos de envío dentro de Alemania son sólo €5,95. Se excluyen los productos voluminosos y los productos peligrosos. Están marcados en el catálogo con el símbolo LKW. Estaremos encantados de informarle anticipadamente acerca de los costes de transporte para esos artículos.

  ¿Necesita las mercancías en un día determinado? Entregaremos su envío en la fecha deseada al lugar deseado. En Alemania, por supuesto, sin costo adicional.
...seguro   ... Entrega posterior con gastos de envío gratuitos
La seguridad es muy importante para nosotros. Por favor, informe de los daños de transporte inmediatamente al repartidor, que se confirmen por escritos e infórmenos de inmediato.   Si un artículo no está disponible, usted será informado inmediatamente de la fecha probable de envío de dicho artículo. Por supuesto no tendrá que pagar ningún gasto de envío y embalaje para la posterior entrega de las mercancías retrasadas. Para envíos al exterior nos reservamos el derecho a realizar la entrega completa.
...a nivel mundial    

Usted decide dónde entregamos. Para la entrega a otros países europeos  (excepto islas, Grecia y Croacia) , se cobra por un paquete normal de hasta 31,5 kg y longitud máxima de 1,25 m precio fijo de solamente € 9,95. Envío a Austria € 8,95. Si se entrega a países fuera de la UE se beneficiará de no tener que pagar el IVA. A  los envíos internacionales únicamente se cobrarán los costes reales de transporte. Por favor, tenga en cuenta los impuestos de aduana, la tasa de impuesto sobre el volumen de las importaciones y los aranceles. La entrega se realiza una vez el pago se ha realizado normalmente por anticipado, PayPal o tarjeta de crédito.

   

Servicio de entrega en 24 horas
     
...como un rayo, de hoy para mañana   con límite hasta las 13 horas También le informaremos de inmediato si el artículo deseado está disponible. Tenga en cuenta que nuestro servicio de entrega de 24 horas no se puede utilizarse en artículos de expedición. Para el servicio de entrega de 24 horas, se cargará un suplemento de 16 €, a los gastos de entrega, a la entrega en sábado de nuevo 10 € adicionales, (dentro de Alemania, los precios para las entregas internacionales se suministrarán a petición). ¡Y para todos los envíos de hasta 30 kg! El suplemento también se paga si usted ejercita su derecho de devolución. freceremos una oferta sin compromiso.
Pida hoy, ¡entrega mañana! Si así lo desea le entregamos su pedido al día siguiente. ¡Incluso el sábado! Todos los artículos en stock se pueden enviar, con un coste adicional, con nuestro servicio de 24 horas. Basta con realizar su pedido de manera telefónica a nuestra línea de pedidos calientes    

Pago
     
...como desee  
Contrareembolso: Se paga a la recepción de los artículos a su repartidor a contrareembolso. (suplemento de € 3,75)
Tarjeta de crédito: Sólo necesitamos el número de tarjeta, el código de seguridad y la fecha de caducidad de su Amex, Maestro, Visa o Diners. Domiciliación bancaria: Se cobrará el importe de la factura en su cuenta corriente. Esto sólo se puede hacer si nos da una domiciliación bancaria por escrito con el nombre de su banco, el código de identificación bancario, el número de cuenta y su fecha de nacimiento. Este servicio está disponible sólo para clientes en Alemania y Austria. Transferencia: Entregamos en cuenta y se abona inmediatamente después de la recepción de los artículos sin más gastos adicionales    

Devolución
     
   

Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido, incluyendo los gastos de envío (con la excepción de costes adicionales derivados del hecho de que haya elegido una modalidad de entrega diferente a la ofrecida por nosotros, más barata) de manera inmediata y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir de la fecha en que hemos recibido su notificación de revocación de este contrato con nosotros. Para dicho reembolso se utiliza el mismo método de pago que haya utilizado en la operación original, a menos que usted haya acordado explícitamente lo contrario; en ningún caso, se le cobrarán tasas algunas para este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que se nos devuelvan los artículos o hasta que tengamos pruebas de que se nos han enviado, lo que ocurra primero.
Deberá devolver o entregar los artículos puntualmente y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que nos informó de cualquier revocación del contrato. Se cumple la fecha límite si se envía la mercancía antes de que el plazo de catorce días.
Usted asume los costes directos de la devolución de los artículos. Tan sólo tendría que pagar en caso de una posible pérdida de valor de los artículos, si esta pérdida de valor se debe a algo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento para la manipulación de los artículos.
Para que tenga mayor información nos referimos a los casos estipulados por la ley, en los que el derecho de revocación es imposible.
El derecho de revocación no se aplica a contratos 
• el suministro de artículos que no son prefabricados y que para su producción haya sido relevante una elección o decisión individual por parte del consumidor o que están claramente adaptado a las necesidades personales del consumidor, 
• el suministro de artículos que se pueden echar a perder rápidamente o que su fecha de caducidad pueda pasar rápidamente, 
• el suministro de artículos que debido a razones de protección sanitaria o de higiene no se pueden devolver, en caso de que se hubiera retirado el precinto después de su entrega, 
• el suministro de artículos que después de su entrega, debido a su naturaleza, se han mezclado con otros y no se pueden separar, 
• el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio ha sido acordado en el contrato, que pueden ser entregados en los primeros 30 días después de la conclusión del contrato, pero que su valor en el mercado haya aumentado o disminuido independientemente del control de la empresa, 
• el suministro de grabaciones de audio o vídeo o software para ordenador en un paquete sellado si el precinto se ha eliminado después de la entrega, 
• el suministro de periódicos, revistas o folletos con la excepción de los contratos de suscripción. 
Los procedimientos anteriores no son un requisito indispensable para el ejercicio efectivo de la revocación.

Fin de las instrucciones sobre el derecho de revocación

Usted tiene derecho de revocación de este contrato dentro de un plazo de catorce días sin dar razones. El tiempo de revocación es de catorce días desde el día, en que usted o un tercero autorizado, que no sea el expedidor, ha tomado posesión de o tiene ya las mercancías. Para ejercer su derecho, tiene que ponerse en contacto con nosotros en

A.W.Niemeyer GmbH
Holstenkamp 58
D-22525 Hamburgo
Teléfono: +49/(0)40 / 89 96 97-500 
Fax: +49/(0)40 / 89 01 460
Mail: service@awn.de

mediante una aclaración inequívoca (por ejemplo, una carta expedida por correo, un fax o un e-mail) informándonos acerca de su decisión de revocar este contrato. Para ello, si así lo desea puede utilizar el modelo de formulario de revocación, que sin embargo, no es obligatorio.

Para salvaguardar el plazo de revocación basta con que la comunicación de que quiere ejercer el derecho de revocación se realiza en el plazo convenido.

   

Letra pequeña
     
...no está mal  

Independientemente de si son fallos de material o fabricación o daños de transporte: Le rogamos reclame todos los fallos tan pronto como sea posible. Durante el periodo de garantía de dos años desde la entrega del artículo tiene, primero, el derecho de cumplimiento posterior de manera gratuita. Le repararemos el artículo (retoque) o se lo sustituiremos, si es posible, de manera completa o parcialmente (envío suplementario). Si el error no se resuelve en un periodo de tiempo razonable, tiene la opción:  O de cambio (anulación) de la compra o de rebaja (reducción) del precio de compra.

Procesamos sus datos para procesar su pedido y para mantener relaciones con los clientes. A efectos de comprobación de crédito y vigilancia de solvencia, mantenemos un intercambio de datos con empresas de servicios como la SCHUFA. Podemos poner su dirección a disposición de otras empresas, sólo cuando desee que le envíen información interesante. La réplica es posible en todo momento. Póngase en contacto con nuestro Supervisor de Protección de Datos: 
A.W. NIEMEYER GmbH, Holstenkamp 58, D-22525 Hamburgo, 

Gerente: 
Christian Hofmann

Número VAT: DE 212420488 
NIF 02/847/01100 
Registro mercantil, Juzgado municipal Hamburgo HRB 84392 
Tel. 040 / 89 96 97 - 500 
Fax 040 / 89 01 460 

E-Mail: service@awn.de 
Actualización: Junio 2014

El IVA está incluido en el precio, pero se muestra por separado en la factura. En casos individuales, nos reservamos el derecho, de entregar contrareembolso. El valor mínimo es de € 25. Para pedidos inferiores a 25 €, se cobra una tarifa de procesamiento de € 10. 
Tras la recepción de su pedido, por contrato se puede devolver cualquier producto dentro de 14 días sin restricción alguna y sin dar razones. Para cumplir el plazo es suficiente con enviarnos a tiempo los artículos. 
Debe comprender que el uso del producto puede resultar en una pérdida significativa del valor del mismo y que en el caso de devolución debido al ejercicio de su derecho de revocación tendría que ser reembolsado por usted. Los productos son de nuestra propiedad hasta el pago completo.

 

Uso de los plugins sociales de Facebook
La página web de A.W.Niemeyer GmbH utiliza plugins sociales («plugins») de la red social facebook.com, que es operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. («Facebook»). Los plugins son identificables por un logo de Facebook (blanco «f» en un azulejo azul o un signo de «pulgar hacia arriba» ) o están marcados con la palabra «Facebook Social Plugin». La lista y el aspecto de los plugins sociales de Facebook se pueden ver aquí: http://developers.facebook.com/plugins. 
Si usted visita una página del sitio web de A.W.Niemeyer GmbH, que contiene un plugin de este tipo, se establece a través de su navegador una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin se transmite directamente desde Facebook a tu navegador y lo integra en el sitio web de la A.W Niemeyer GmbH. Por consiguiente, A.W Niemeyer GmbH no tiene influencia en la cantidad de datos que Facebook recolecta del uso de este plugin y por lo tanto A.W Niemeyer GmbH sólo pasa en consecuencia el estado actual de los conocimientos: 
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Para ver el objeto y ámbito de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, y sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, por favor refiérase a las políticas de privacidad de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php. Si usted es un miembro de Facebook y no desea que Facebook a través de nuestra página web recopile información sobre usted y la vincule a sus datos almacenados en Facebook, debe cerrar la sesión antes de visitar nuestro sitio web.

Hemos instalado en nuestro sitio web el llamado “Besucheraktions-Pixel” de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. («Facebook»). Por lo que el comportamiento de los usuarios puede ser seguido después de que hayan sido enviados al hacer clic en un anuncio publicitario de Facebook en el sitio web del proveedor. Este procedimiento se utiliza para evaluar la efectividad de los anuncios de Facebook para fines de investigación estadística y de mercado y puede ayudar a optimizar las actividades de promoción futuras. Los datos recogidos son anónimos para nosotros, por lo tanto, no ofrecen ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos de Facebook se almacenan y se procesan, de manera que es posible una conexión con el respectivo perfil de usuario y Facebook puede utilizar los datos con fines publicitarios, de acuerdo con la Política de Uso de Datos de Facebook. (https://www.facebook.com/about/privacy/). Puede cambiar Facebook así como estos patrones para que no se puedan enviar anuncios dentro y fuera de la red social Facebook. También se puede almacenar para estos fines una cookie en su ordenador.

 

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